加入收藏
我要登錄
民進網
湖北民進網
民進網
湖北民進網
核心觀點：疫情時期，公眾負性心理情緒嚴重，必須進行有效心理疏導。除了心理熱線與網絡咨詢平臺之外，更重要、更需要的是來自認識“朋友”的群體性心理支持，對于隔離期人們的心理影響，“朋友群”的作用更大。建議引導構建助力防控疫情的各類“社區(qū)朋友群”，基層社區(qū)服務中心參與管理與引導，吸收社區(qū)內外心理學、衛(wèi)生健康、社會工作、教育等相關領域專家或專業(yè)人士在“朋友群”發(fā)揮心理疏導作用，重視社區(qū)黨組織和黨員對“朋友群”的引領。
“物以類聚，人以群分”。人所組成的群體對于社會成員個體和社會發(fā)展具有重要的功能。對個體而言，社會群體能夠滿足個人的社會心理需要，如合群、歸屬、社交、愛、成就等，個人依靠群體既可以滿足物質需要，更能夠滿足心理與精神需要，緩解心理問題，維護心理健康。對社會而言，群體可以更加有效完成組織任務和社會目標，成員之間為了共同目標，互相協作，揚長補短，高效完成任務；如果缺乏有效的群體，社會治理就無從談起。
一、社區(qū)“朋友群”在防控疫情、疏導心態(tài)方面具有重要作用
在重大災難面前、重大公共衛(wèi)生事方面件應對方面，群體具有更加獨特作用。人們在群體之中由于相互影響而形成群體性的心理傾向和社會態(tài)度，社會心態(tài)也對社會群體成員的心理產生影響。由此，良性的積極社會群體心理，能夠極大影響和帶動每一個社會群體成員的積極心態(tài)；社區(qū)群體的心理狀態(tài)，也直接影響著社區(qū)成員的心理健康狀況和社會行為。鑒于“群體”在社區(qū)居民生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用，在這次抗擊新冠病毒肺炎疫情的工作中，就要充分發(fā)揮社區(qū)作為群體的紐帶與聚集功能。
當前，湖北省廣大民眾處在疫情引發(fā)的焦慮恐懼、怨恨憤怒、敏感多疑、無助無奈、防備排斥等負性情緒和非理性行為的高發(fā)期，除了開通各種心理援助熱線電話和網絡咨詢平臺服務之外，要特別重視發(fā)揮起社區(qū)的群體心理疏導、心理援助、人際與社會支持的功能。通過社區(qū)朋友群，既可以關注到社區(qū)個人的心理健康問題和有特殊需要人士的心理困境，更可以引導和形成社區(qū)人群抗擊疫情的積極心態(tài)，營造理性平和、積極樂觀的社會心理氛圍。
社區(qū)已有的基于物理空間（如住在一棟的社區(qū)居民）和工作任務管理建立的群體在疫情時期的活動方式受限，由于人們居家隔離，盡量不外出，面對面人際交流減少，服務也不提倡上門，這種情況下的社區(qū)群體就要基于社區(qū)居民的心理需要與個性特點（如根據興趣愛好、行為方式、生活需要等）來進行構建和管理。
二、支持引導建立有助于防控疫情的各類社區(qū)“朋友群”
微信“朋友圈”、qq“好友群”對于心理疏導和社會心理引導具有很大作用。“朋友圈”能夠很方便建立，可以滿足人們多元化的需要，能夠及時解決群體成員的各種需要。人們遇到心理和社會生活問題，都習慣在第一時間到“朋友圈”尋求幫助。疫情時期，要大力支持居民建立多樣化的“社區(qū)朋友群（圈）”。在防控疫情的時期，支持社區(qū)居民構建相關疫情科普、情緒發(fā)泄、情感交流、親子交流、生活救急、志愿公益活動、興趣愛好、教育學習、網絡休閑娛樂、婦女、老年人、疑似病人家屬等各類“朋友群”。
三、社區(qū)服務中心要參與“朋友群”構建與管理服務
在社區(qū)居民“朋友群”的建立與活動過程中，社區(qū)黨員（群眾）活動中心要參與朋友群構建，在朋友群中關注社區(qū)成員的心理需要信息，和成員積極互動引導。社區(qū)服務中心負責對社區(qū)各類“朋友群”進行登記和規(guī)范，對“朋友群”活動提供社區(qū)層面的支持?？梢越M建各類社區(qū)“朋友群”的“群主委員會”，發(fā)動和要求群主對朋友群加以管理和維護，充分發(fā)揮朋友群成員的“主人翁”意識。可以以社區(qū)“朋友群”為單位開展網上交流互助活動，對活動成效進行宣傳報道，發(fā)揮有益的社會影響。
四、組織社區(qū)內外相關專家參與“朋友群”，發(fā)揮心理疏導作用
社區(qū)朋友圈內要有一定的專家引領引導。社區(qū)心理服務專家團隊可以是來自社區(qū)內外的專家或專業(yè)人員。每個社區(qū)的人員中，有很多行業(yè)和專業(yè)領域的人才，有一批社會工作和心理咨詢、家庭教育、社會心理服務人員。這些社區(qū)專業(yè)人員可以參加到社區(qū)的“朋友群”之中，開展工作，發(fā)揮影響。社區(qū)服務中心也可以依據構建的社區(qū)朋友群的類別和定位，邀請或聘請社區(qū)外的心理健康教育、社會心理學、心理咨詢與輔導、公共衛(wèi)生等方面的專家學者，加入社區(qū)相應朋友群，在朋友群里通過傾聽、交流、咨詢、發(fā)聲等發(fā)揮引導影響作用。
五、疫情時期，落實與發(fā)揮好黨對社區(qū)“朋友群”的引領作用
社區(qū)“朋友群”及其活動，要有黨員參與，要發(fā)揮社區(qū)黨組織的影響。社區(qū)黨支部（工作委員會）要為社區(qū)“朋友群”活動提供網絡平臺和必要資源，可以建立“朋友群”評價體系、會員積分體系來保障引導社區(qū)“朋友群”活動有序運行。疫情過后，可以對于社區(qū)“朋友群”開展考核評比，對優(yōu)秀“朋友群”給與表彰獎勵，匯聚群體正能量和積極社會心態(tài)。
