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封控令下，民進江岸區(qū)工委會員、湖北康輝國際旅行社航空路門市部經理鄢濤，作為艱難的旅游人在大疫前沒有退縮，牢記民進人的責任，用積極的行動自覺配合黨和政府執(zhí)行疫情防控舉措。
爭分奪秒，用責任心構筑返程游客的安全屏障
1月22日，在接到武漢市文旅局停團、封團的通知后，鄢濤帶領同事立即投入已出團游客、未出團游客和預報名游客的登統(tǒng)工作，根據登統(tǒng)報表迅速制定緊急預案，首先向預報名游客通報武漢市文旅局通知，告知其取消計劃；隨后通知未發(fā)出團游客停止發(fā)團，向已出團游客發(fā)送信息，如實通報武漢疫情舉措，在安撫客人情緒的前提下，請客人務必保障通訊暢通，保持聯(lián)絡，以便根據疫情發(fā)展情況調整計劃；同時鄢濤還與各團地陪、領隊聯(lián)系，請求他們積極配合工作，善待武漢游客；積極收集一切與他們發(fā)出的團隊相關的國內外飛機、火車、汽車等交通信息，主動與游客溝通，協(xié)助有可能順利返漢。從2月22日起，他們加班加點，每天工作12-14小時，終于在2月27日迎回最后一批安全抵漢的客人。
鄢濤說：我們的盡職盡責，就是客人平安的最大保障，客人平安歸來和對我們的真誠感激，就是對我們辛勞付出的最好回報！
強化行業(yè)信心，策劃旅游界第一個直播訪談專欄
隨著疫情的發(fā)展，處于失業(yè)狀態(tài)的旅游人越來越焦慮、迷茫，更多的旅游人對從事的事業(yè)逐漸喪失信心。為此，鄢濤與深圳、武漢、宜昌的三位同行利用抖音策劃了“疫情中，我們旅游人的激情擔當及事業(yè)情懷”的主題直播訪談節(jié)目，以維護企業(yè)穩(wěn)定、提升行業(yè)信心、增強職業(yè)榮譽、堅定必勝信念為主要宗旨。在首播中，鄢濤將旅游人“用自律書寫大義，用行動書寫大愛，用真誠書寫激情”為核心，把旅游人面對疫情“置自身安危不顧、置行業(yè)危機不顧，置肆虐病毒不顧，用真心書寫我們的職業(yè)擔當、責任擔當和社會擔當”作為主線，為旅游人鼓勁加油，為旅游業(yè)吶喊助威以盡綿薄之力。
節(jié)目播出后，受到組團社、接待社、景區(qū)及景點等各方面的好評，原本五期的計劃在同行們的要求下增加到七期，收看人數3663人次，武漢大型旅行社都積極配合參與直播節(jié)目。隨著防控向常規(guī)化好轉，在同行們的再次要求下，鄢濤和伙伴們將再次策劃第二階段的直播訪談，以期能幫助到更多地旅游人。
搭建自助平臺，攜手同行共度時艱
因疫情的實際狀況，旅游業(yè)的啟動和恢復可能會經歷一個相當長的時間，其間旅游人的生活狀態(tài)相當艱難，信心必定建立在生存的前提下。為了改善旅游人各自為陣的自助經營狀態(tài)，鄢濤聯(lián)絡另一位同事用微信建立了湖北旅游業(yè)互助群，將同事、同行、同業(yè)組織在一起，逐步實現資源共享，信息互通，擴大每個人的經營品種，相互幫助大家拓展銷售渠道，將省內、國內、境外的各類優(yōu)質產品通過群內授課方式實現集中共享，讓大家有更多更好的產品用于自助銷售，此舉，不僅吸引了湖北的同業(yè)同行，也吸引了省外同行的參與。
積極響應組織號召、參與組織活動
在疫情之處，鄢濤積極響應江岸區(qū)工委的捐款號召多次參與防疫捐款、捐贈物資的發(fā)放，參加區(qū)工委防疫用品的購買并將物資送到抗疫一線。在疫情嚴控期間，關注民生及防控工作，撰寫上交5篇社情民意。
